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Mindestanforderungen für RealPlayer 8 Basic

Mindestanforderungen für RealPlayer 8 Basic:
Für die Teilnahme benötigen Sie lediglich einen PC mit Internetzugang (z.B. ISDN), Soundkarte und Lautsprecher bzw. Kopfhörer. Außerdem benötigen Sie eine kostenfreie Videosoftware - den RealPlayer. Diese Software bietet die Möglichkeit, Videos - live und on demand - über das Internet zu laden.
Die in den letzten zwei Jahren gekauften Windows-Rechner erfüllen in der Regel die Mindestanforderungen für den Realplayer.

Windows:

• 120 MHz Intel Pentium-Prozessor oder höher (nur Audio),
• 16MB RAM,
• 28,8 Kbit/s-Modem oder schneller,
• 16-Bit-Sound-Karte und Lautsprecher,
• Videokarte mit 65.000 Farben (Video),
• Windows 95, Windows 98, Windows 2000 oder Windows NT 4.0 mit Service Pack 4, IE 4.0.1 oder Netscape 4.0 oder höher

Downloadanleitung Realplayer 8
Sofern Sie nicht den Real Player G2, 7 bzw. 8 bereits auf Ihren Rechner installiert haben, können Sie eine aktuelle Version aus dem Internet herunterladen.

Der Realplayer kommt in der Regel mit den aktuellen Versionen von Netscape Navigator und InternetExplorer. Häufig können Sie die Software auch auf CD-ROMs finden, die Computerfachzeitschriften beigefügt sind. Um die Software aus dem Internet herunterzuladen, besuchen Sie bitte direkt die deutschsprachige Downloadseite (http://www.real.com/player/index.html?lang=de&src=de
_cp&hts=yes) des Herstellers Progressive Networks (http://www.real.com).

Sie können von dieser Seite die aktuelle, kostenlose Variante des Real Players (7 bzw. 8) beziehen. Klicken Sie auf der Seite auf "RealPlayer 8 Basic - unser kostenloser Player". Zusätzlich wird auf der Seite für rund 30 US-$ der Real Player Plus zum Download angeboten, diese kostenpflichtige Version ist jedoch nicht notwendig.

Nach dem Klick erreichen Sie eine Formularseite zum Download des Realplayers 8. In diese geben Sie Ihre E-Mail, Ihr Land, Ihr Betriebssystem (z.B. Windows 95, 98, 2000,NT, Ihre Sprache und Ihre Verbindung (z.B. ISDN-Anschluss) an. Nach Absenden des Formulars kommen Sie auf eine Downloadseite, wo Sie einen Downloadort aufrufen können (z.B. Frankfurt am Main). Tragen Sie in dem nun erscheinenden Fenster ein, in welches Verzeichnis der RealPlayer gespeichert werden soll. Das Download der Datei kann je nach Internetzugang über 10 Minuten dauern.

Wir empfehlen Ihnen, sich diese Tipps auszudrucken - sie werden Ihnen so während der nachfolgenden Schritte gute Dienste leisten.

Installation des Realplayer
Schließen Sie vor der Installation Browser-Programme wie Netscape oder Internet Explorer!
Falls Sie die Installation für Windows NT durchführen, so stellen Sie sicher, dass die Installation dann durchgeführt wird, wenn der Rechner mit Administratorrechten hochgefahren ist.

Installationshinweise:
Rufen Sie nach dem Herunterladen die Datei auf. Nach dem Download suchen Sie bitte diese Datei im Windows-Explorer und starten Sie das Installationsprogramm des Realplayers per Doppelklick oder über den Befehl "Ausführen" aus dem Start-Menü. (Die Datei befindet sich dort, wo Ihr Web-Browser sie abgelegt hat.) Nun wird der RealPlayer 8 Basic in Ihrem System installiert.Die heruntergeladene Datei ist eine *.exe-Datei. Führen Sie diese einfach aus (z.B. durch Doppelklick auf die Datei). Folgen Sie dabei den Anweisungen des Programms. Die Installation ist damit abgeschlossen.

Da RealVideo eine 32-Bit-Anwendung ist, muß auch der Browser in einer 32-Bit-Version vorliegen, da sich der Player ansonsten mit einer Fehlermeldung beschwert ("Error 19" ). Falls Sie noch mit einer 16-Bit-Version Ihres Browsers arbeiten, laden Sie sich bitte eine 32-Bit-Version aus dem Netz.

Test
Testen Sie den Videoabruf, indem Sie hier mit installierten Realplayer die Pressekonferenz 2000 der BASF aufrufen.

Fragen & Antworten (FAQ)
Ich habe den Test durchgeführt. Es wird kein Video angezeigt.
Haben Sie auf den Rechner den Realplayer G2, Realplayer 7 oder Realplayer 8 auf Ihrem Rechner installiert? Oben in dieser Hilfe befindet sich eine detaillierte Beschreibung des Downloads und der Installation des Realplayers.

Ich habe den Realplayer installiert. Es wird kein Video angezeigt.
1.) Haben Sie einige Sekunden gewartet? Nach dem Aufruf der Testseite mit dem Videos und auch aller anderen Videos werden einige Sekunden Bildinformationen zwischengespeichert, bevor das Video angezeigt wird.
2.) Bei Windows NT Rechner: Ist die Software installiert worden,
3.) Sie sollten überprüfen, ob der Fehler an dem Zugang zum Internet liegt. Dies tun Sie, indem Sie einen Test durchführen. Dabei versuchen Sie eine Video-Datei, die sich auf Ihrem Rechner befindet, abzuspielen. Suchen Sie unter Windows unter "Start", "Suchen" im Hauptverzeichnis Ihres Rechners die Datei "videotest.rm", die automatisch mit dem Realplayer auf Ihrem Rechner installiert wird. Bei korrekter Installation des Realplayers wird nach Anklicken der Datei der Realplayer geöffnet. Wird diese Dateien abgespielt, so liegt das Problem in der Verbindung mit dem Internet (evtl. an der Firewall).
Bei einigen Firmennetzwerken oder Internet Service Providern (ISP's) sind die Protokolle für den Realplayer (ähnlich wie das HTTP Protokoll), die zur Übertragung von Web-Inhalt verantwortlich sind, nicht freigegeben. Bei Firmennetzwerken wird dies als Firewall bezeichnet. Der schnellste Weg ist es, sich mit Ihrem Netzwerkadministrator oder ISP in Verbindung zu setzen und um die Freigabe der RTSP - Protokolle zu bitten. Unter http://service.real.com/firewall/adminfw.html findet Ihr Netzwerkadministrator Informationen zur Freigabe bei Firewalls. Unter http://service.real.com/firewall/evidence.html#playprob finden Sie Indizien, dass Ihr Rechner sich hinter einem Firewall befindet und Konfigurationshilfen für den Realplayer G2/ Realplayer 7 und Realplayer 8 für das Abrufen von Videos hinter Firewalls.

Indizien für Probleme aufgrund von Firewalls
1.) Sie befinden sich in einem Local Area Network (LAN) und können bestimmte bzw. alle Videoinhalte mit dem Realplayer nicht aufrufen
2.) Sie greifen auf Internetinhalte über ein Modem/Kabelmodem zu und können bestimmte bzw. alle Videoinhalte mit dem Realplayer nicht aufrufen
3.) Sie erhalten eine der folgenden Fehlermeldungen:
"Error 18: Invalid socket error"
"Error 22: Requested server is not valid"
"Error 108 : Invalid Auto Transport Configuration Setup"
"Error 38 : File compression not supported. Cannot locate the requested RealAudio decoder"